Da mesma forma que as pessoas gostam de ter uma excelente experiência na loja física, elas também querem ter essa experiência na hora de fazer compras online. Por isso, criar um bom layout para loja virtual é essencial para conquistar clientes. Aliás, o layout do site costuma ser algo de extrema importância para o sucesso de um e-commerce.
Todos os recursos de um site como imagens, botões, textos e outros, devem atender às necessidades dos usuários (possíveis clientes). Melhor ainda, esses recursos devem facilitar a vida deles.
Portanto, se você está pensando em criar um layout para loja virtual e precisa entender um pouco mais sobre o assunto antes de colocar a mão na massa, está no lugar certo. Criamos uma lista com dicas que vão te ajudar. Confira!
8 dicas para criar layout para loja virtual
1. O simples funciona
Pode ser que, com a empolgação do momento em criar uma loja virtual, você acabe criando algo muito mais complexo do que o necessário. Adicionando diversos botões, colocando muitas cores e outros recursos que podem até ter alguma funcionalidade, mas que mais confundem o usuário do que ajudam.
A regra é: quanto menos cliques o cliente tiver que usar para concluir a compra, melhor. Guarde isso na sua mente.
A categoria de produtos, por exemplo, é algo que não pode faltar em hipótese alguma nesse layout. Nesse caso, você pode especificar os produtos, mas não muito. Para facilitar a vida do usuário, além das categorias, você pode colocar filtros. Dessa forma, ele vai encontrar o que precisa facilmente.
Entenda que alguns botões não podem faltar como “adicionar ao carrinho”, “continuar comprando”, “finalizar compra”, “adicionar aos favoritos” e outros.
2. Tenha páginas de produtos detalhada
Quanto mais informações o seu cliente tiver sobre o produto que você está vendendo, melhor e isso faz parte do layout para loja virtual.
Você deve criar uma página completa para cada produto com riqueza de detalhes. Por exemplo, se você vende roupa, precisa adicionar à página, pelo menos:
- medidas da peça;
- cor;
- composição do tecido;
- tamanho;
- o estilo e outras.
Outro ponto essencial são as fotos. Elas devem ter bastante qualidade e é interessante usar uma cor de fundo que consiga criar um contraste com a cor da peça para ajudar na visualização.
Se possível, é interessante oferecer uma tabela de medidas para tamanhos P, M e G, pelo menos, para que o cliente possa ter uma noção usando a fita métrica em casa.
3. Invista em layout responsivo
Ter um layout responsivo ou um site responsivo significa dizer que o seu site se adapta aos mais diversos formatos de tela. E, considerando o acesso via mobile — 59% das compras em lojas virtuais foram feitas pelo celular em 2019 — é essencial ter um site que possa oferecer essa adaptação.
Além de aumentar consideravelmente as suas vendas, essa responsividade também ajudará o seu site a aparecer na primeira página de pesquisas do Google já que essa funcionalidade também ajuda no SEO.
4. A barra de pesquisa deve ficar em destaque
É muito mais simples para o usuário pesquisar por um termo na área de busca do site do que procurar nas categorias. Por isso, é importante que esse recurso fique em destaque na hora de montar o layout para seu e-commerce.
Sendo assim, essa barra precisa aparecer na sua página principal em destaque e, se possível, também em outras páginas. Dessa forma, o usuário não vai precisar voltar à página principal caso a primeira pesquisa não tenha mostrado o que ele precisa.
5. Deixe claro o que não está disponível
É muito frustrante quando achamos um item que estamos procurando, adicionamos ao carrinho e, só na hora de finalizar a compra, nos é avisado que não há produto em estoque. Portanto, não permita que isso aconteça com o seu cliente.
Sendo assim, quando o produto já aparecer na pesquisa do cliente, é importante que esteja sinalizado que ele está fora de estoque.
E, melhor ainda, se você adicionar um botão “avise-me quando estiver disponível”. Dessa forma, o cliente não se sente tão frustrado por não encontrar o produto. Ele tem a expectativa de receber uma notificação quando o produto chegar.
Isso é perfeito, por exemplo, para os casos em que o cliente pode esperar pelo produto.
6. Coloque as principais informações sobre o seu negócio
Essas são informações que não podem faltar de forma alguma! Afinal de contas, deixar claro sobre o que é o seu negócio e como ele funciona é fundamental para criar credibilidade e também evitar problemas judiciais.
Por isso, tenha uma página falando sobre a história da empresa, mostrando o rosto da equipe, o que é feito e como funciona o seu negócio.
É interessante também que, ao final de cada página de compra ou do produto, tenha uma FAQ, que nada mais é do que uma área no seu e-commerce com perguntas e respostas sobre as principais dúvidas que o seu cliente pode ter.
7. Facilite o cadastro no site
Quer aumentar as chances de vender? Então, não deixe de adicionar ao layout para loja virtual uma opção de cadastro do usuário. E, o mais importante: facilite esse cadastro.
Um usuário cadastrado se torna um lead valioso. Ele pode passar a receber e-mails com ofertas, cupons de descontos, novidades, notificações no WhatsApp… só não exagere! Seu negócio pode ser bloqueado ou ser direcionado para a caixa de spam.
Independente disso, é importante facilitar esse cadastro. Muitos sites estão permitindo o cadastro com um ou dois cliques diretamente pela conta do Google ou mesmo por uma rede social como o Facebook. Você pode oferecer essas opções.
8. Aplique boas práticas para finalização de compra
O seu cliente conseguiu achar o que precisava e já adicionou o item no carrinho de compras. Agora é só finalizar a compra. Mas se o layout do site dificultar a vida dele nesse momento, não se engane, ele vai abandonar o carrinho e talvez compre no concorrente.
Por isso, investir em boas práticas para a finalização da compra é essencial. Por exemplo, uma ideia é permitir que a compra seja feita sem cadastro no site.
A recomendação é que o cliente possa fazer essa etapa da compra em, no máximo, 3 passos. Afinal de contas, a compra online também tem como função facilitar a vida do cliente, portanto, não complique as coisas.
Criar um layout para loja virtual não é tão complexo quanto algumas pessoas podem pensar. O que você precisa fazer é encontrar bons profissionais que possam te ajudar nisso. Que possam entender como o seu negócio funciona e assim, ser capaz de criar um site incrível e pronto para vender muito.
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