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Tendências: o que esperar do mercado de e-commerce em 2019?

Tendências: o que esperar do mercado de e-commerce em 2019?

Com o avanço constante da tecnologia, as maneiras, preferências e métodos de consumo mudam rapidamente de um ano para o outro. O que foi novidade em 2018 pode ser substituído por outra ferramenta ainda mais inovadora em pouquíssimo tempo.

Portanto, é fundamental que as empresas se atentem ao que de mais moderno está sendo feito no mercado de e-commerce. Qualquer sinal de que o seu negócio não está se atualizando constantemente e buscando novas maneiras de impactar o consumidor pode ser prejudicial aos objetivos traçados anteriormente.

Neste artigo, vamos abordar quais são as principais novidades que devem impactar o e-commerce em 2019, apontando quais são as vantagens, as ferramentas e como você deve ter cuidado na hora de importar para o seu negócio. Continue a leitura para se preparar para o próximo ano!

Qual a importância de estar atento ao mercado de e-commerce?

A tendência é que o uso de dispositivos móveis para realizar compras em e-commerce continue crescendo nos próximos anos. Dessa forma, quais as chances de sucesso de um site sem um aplicativo responsivo para mobile ou mesmo uma página de checkout pensada apenas para desktop?

Caso a sua empresa não tenha pensado na versão mobile da página de pagamento, você pode ter certeza de que o consumidor não terá uma boa experiência e, numa próxima oportunidade, vai priorizar o seu concorrente.

Essa é a importância de estar atento às novidades no mercado de e-commerce, sempre buscando o que de mais moderno e eficiente está disponível no seu meio de atuação para mostrar ao cliente que você se importa com a experiência dele.

Quais as tendências para e-commerce em 2019?

Para o próximo ano, algumas tendências devem se destacar e garantir, quando bem executadas, um bom retorno dos seus consumidores.

Customer experience

O impacto em um consumidor quando a comunicação da empresa é feita de maneira personalizada é muito maior do que anúncios genéricos e que abrangem um grupo maior. É cada vez mais fundamental procurar oferecer produtos e serviços específicos para cada usuário.

Buscas por voz

A tendência para 2019 é que os usuários falem mais do que digitem em seus smartphones. Portanto, é preciso começar a pensar em como disponibilizar os detalhes de cada produto a partir de pesquisas realizadas por voz.

Mobile first

O uso de smartphones e tablets na hora de realizar uma compra já se igualou ao número de compras feitas por desktop. Dessa forma, é essencial ter um aplicativo eficiente, além de versões mobile para o seu site ou blog.

Omnichannel

Estudos apontaram que 73% dos consumidores no mundo utilizam diferentes canais para realizar suas compras. É importante que os canais de venda do seu negócio sejam integrados e eficientes, tornando a jornada do consumidor mais agradável.

As tendências se adequam ao seu negócio?

Antes de realizar grandes investimentos em alguma dessas tendências no mercado de e-commerce, é importante ressaltar que o primeiro passo é avaliar a viabilidade de determinada estratégia ou ferramenta na hora de encaixá-la ao seu negócio.

Portanto, avalie com os diferentes setores da sua empresa para decidir se determinada ferramenta vai trazer benefícios para o consumidor e se vai afetar positivamente os seus resultados. Inovar apenas por inovar, sem um propósito definido, causa mais danos do que benefícios para o seu negócio.

Mostramos no artigo a importância de acompanhar as tendências no mercado de e-commerce, quais podem ser os impactos caso você fique para trás, o que de mais novo deve ganhar espaço em 2019 e como é preciso ter cuidado na hora de aplicar ao seu negócio.

A gente espera que você tenha gostado do nosso conteúdo e que ele tenha te ajudado a se planejar para 2019. Se sim, aproveite e compartilhe o post em suas redes sociais para, quem sabe, ajudar mais pessoas!

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