INBOUND E OUTBOUND MARKETING: QUAL USAR?

INBOUND E OUTBOUND MARKETING: QUAL USAR?

Onde o Inbound e o Outbound Marketing se encaixam na sua empresa? Cada negócio possui suas especificidades e por conseguinte, precisam se utilizar de formas de estratégias de marketing diferentes para alcançar sua potencialidade máxima. Ou seja, para atingir o maior número de vendas e alcançar um maior número de tráfego em sua página, tudo isso com um único objetivo: conversão.

Se você ainda não conhece as metodologias de Inbound e Outbound Marketing e como essas estratégias podem te ajudar a colocar a sua empresa em outro patamar no mundo on-line, continue lendo esse artigo.

OUTBOUND MARKETING

Talvez por esse nome difícil, você acredite não saber no que consiste essa metodologia, então vamos lá. A estratégia de Outbound é aquela mais tradicional, isso mesmo, consiste nas propagandas tradicionais, elas podem ser físicas ou digitais.

Esse método tradicional tem como seu maior objetivo, oferecer serviços e produtos de forma direta e simples, indo até onde o cliente está. Alguns exemplos de Inbound Marketing são: propagandas na TV e rádio, mala direta, jornais, patrocínio de eventos, outdoor, panfletos etc.

Apesar de ser profundamente marcado pela sua atuação nas mídias off, o Outbound também está presente no mundo digital, não se engane. Um bom exemplo são as propagandas que interrompem um vídeo seu, por exemplo. E você, acha que lembra de mais alguma?

Vou refrescar a sua memória, que tal dar uma passeada na sua caixa de e-mails? Sim, o Outbound também está na técnica de envio de e-mails em massa. Outros bons exemplos são os banners e as pop-ups que atravessam seu tráfego em sites e páginas diversas.

Além de conhecida como uma estratégia tradicional, outra característica importante do Inbound é seu preço nas mídias tradicionais. Portanto, ele é conhecido por ser uma metodologia que requer um investimento financeiro maior, nesses casos.

INBOUND MARKETING

Essa metodologia possui o objetivo de fidelizar clientes, e para isso ela vai usar estratégias de diversos tipos. Também conhecido como “Marketing de atração”, o Inbound não apenas oferece um produto ao ir onde o cliente está, nesse caso, o cliente vai até o produto.

Bom, e chegamos na principal questão: “por que o cliente vem até mim?”. Simplesmente pelo fato de oferecer a ele, algo que lhe interesse. Já ouviu a seguinte frase: “quando o serviço/produto é grátis, saiba que o produto na verdade é você”?

Portanto, é preciso entender a forma como o Inbound atua. Essa técnica costuma oferecer produtos de qualidade para o seu público, ou seja, para a pessoa certa. Desse modo ele objetiva despertar interesses que são menos rasos, digamos. Afinal, existe muito mais conteúdo por traz de uma simples oferta.

Alguns exemplos genuínos de Inbound Marketing são: artigos de blog, planilhas grátis, e-books grátis etc. A partir desses exemplos é possível perceber que o carro chefe do Inbound é a produção de conteúdo. E quanto mais qualidade e mais direcionado para a persona, maior o nível de atração e por conseguinte, a conversão.

Vale destacar que a técnica de Inbound atua de maneira mais lenta que o Outbound, afinal, ela se comunica com as pessoas certas e oferece conteúdo de qualidade para elas em busca de solucionar dúvidas e interesses. Em seguida, acontece a fidelização, ou seja, é um processo mais lento, porém ele não deixa de ser efetivo e é imprescindível quando o assunto é posicionamento de marca.

O Inbound Marketing possui o funil de vendas, um processo que figura a jornada do cliente. Todo o caminho de conhecimento de um produto até a conversão em lead, nutrição do mesmo e por fim, a realização da compra por parte do cliente.

COMO MESCLAR OUTBOUND E INBUND MARKETING NA SUA EMPRESA?

Acredite, muito provavelmente o seu negócio vai andar de mãos dadas com essas duas metodologias. Excluir uma delas é optar pela parcial eficácia e sucesso do seu negócio, pois é, uma não anula outra, muito pelo contrário.

Primeiro de tudo, o ROI (Retorno sobre investimento), é um fator a ser levado em conta. Afinal, é a partir dele que você saberá quais são os canais que te proporcionam mais retorno. Por isso, se você já investe em Marketing digital será mais fácil mensurar quais canais funcionam melhor e por conseguinte, saber onde investir tempo e dinheiro.

Portanto, para saber a medida certa a partir da qual definir a mescla entre o Inbound e o Outbound, é preciso considerar alguns fatores:

– Conhecer o seu público: definir personas, saber onde seu público está, em quais mídias navega, o que prefere consumir etc.

– Jornada de compra: entender qual caminho seu público percorre até a compra.

– O modelo de gestão e organização utilizado pelo seu negócio. Se é uma loja somente física e levar em conta o tipo de produto e serviço.

ISOLAMENTO SOCIAL X INBOUND E OUTBOUND MARKETING

Ao misturar as estratégias é preciso usar diferentes meios e estudar qual a melhor forma de uni-los com efetividade. Digamos que devido a Pandemia da Covid-19, a sua loja física sofreu alguns impactos nas vendas. Por isso, o que antes era somente off-line, tornou-se somente on-line durante alguns meses.

Nesse caso, devemos levar em conta o ticket médio da empresa e a partir de então começar a utilizar estratégias que a favoreçam nesse momento. Outrora, panfletos eram técnicas excelentes de atrair clientes para a sua loja.

Entretanto, o isolamento social durante a pandemia não permite isso por hora. Dessa forma, será preciso utilizar momentaneamente o Inbound para potencializar suas vendas. E com o fim do isolamento social as duas estratégias poderão ser aplicadas a fim de aumentar ainda mais a efetividade dessa empresa.

Espero que esse exemplo simples e prático tenha ajudado você a compreender melhor o que são Inboud e Outbound Marketing. Mas, caso queira tirar alguma dúvida, clique aqui e entre em contato conosco.

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