As diferentes formas de falar no digital

As diferentes formas de falar no digital

Todos nós temos formas distintas de nos comunicar em diferentes ambientes ou situações, não é mesmo? Por exemplo, você, certamente, não se expressa em um happy hour com os amigos da mesma forma que em uma apresentação de trabalho na empresa… Ou, talvez, não se sinta confortável em dizer certos tipos de temas para alguém não muito íntimo a você. 

Pois bem… utilizar a linguagem que você considera ideal para certos tipos de situações e ocasiões serve também para o meio digital do seu negócio. Cada plataforma precisa ter uma linguagem específica, que vá a encontro dos seus objetivos e atinja diretamente a sua audiência. E já que falamos nela,  o seu público é peça chave para o sucesso da sua marca. Não é à toa que preparamos um artigo exclusivo sobre como a sua audiência na internet é muito relevante. Acesse! 

Voltando ao nosso papo, trazemos aqui algumas explicações que podem te auxiliar para um melhor entendimento sobre as diferentes formas de falar no digital, apresentando algumas das principais características de cada meio. Então, sigamos!

Falar a mesma língua no digital? Deslike! 

 

Para começar, vamos logo dar aquele deslike para a mesma forma de comunicação para todos os meios digitais? A intenção aqui não é darmos uma aula de tipologia textual, mesmo porque o nosso foco não é a área de letras, mas sim o digital hahahah. Maaasss, como abordamos um pouco deste sentido, vamos buscar alinhar ao contexto on-line. De uma coisa é certa, os gêneros textuais são adaptáveis às diversas realidades e situações comunicacionais, mesmo tendo os seus elementos linguísticos fixos. 

A verdade é que a comunicação na internet acabou criando novos gêneros e alterando outros, comprovando que eles estão a serviço de quem anuncia e às necessidades de seu tempo. Vamos ser mais claros:  antes, era bem comum o envio de cartas impressas; hoje, é mais frequente a  utilização do e-mail para esse tipo de ação. 

Com toda a evolução tecnológica, as redes sociais, sobretudo, abriram portas para um novo cenário de expressões linguísticas. Entendendo essa tendência, muitas marcas vêm apostando em diversos ambientes on-line para conquistar a sua audiência, havendo a certeza de que ‘está presente’. Mas será mesmo que isso ocorre? Primeiro, faça as seguintes perguntas: Preciso estar presente em todas as redes sociais? Se sim, para ficar mais fácil, devo me comunicar da mesma maneira em todas elas? 

 

A escolha das personas: Like!

Levar em consideração a interpretação do seu público é um fator essencial para garantir que sua mensagem seja absorvida da forma planejada. Isso é possível quando o público é conhecido de maneira detalhada. Como é a sua rotina? Quais são seus hábitos de consumo? Quais são suas expectativas ou angústias e como nós, enquanto marcas, podemos ajudar a solucionar essas questões? 

Neste sentido, de forma clara, personas são tipos de perfis fictícios baseados na representação ideal de clientes para o seu negócio. E para que sejamos certeiros na estratégia de buscar soluções ideais para cada um deles, ela deve ser segmentada e direcionada para estes perfis, assim como a comunicação e os canais em que eles se encontram. 

Esse exercício de indagações que mencionamos acima pode auxiliar na construção de sua persona, o que, não necessariamente, precisa ser apenas uma. Quanto mais características heterogêneas o grupo tiver, mais personas você tende a encontrar. Vai depender da dimensão do seu negócio e dos seus objetivos. 

Um exemplo bem claro de persona é você, que está lendo esse artigo. Vamos te explicar: por sermos uma agência digital, nada mais lógico do que escrevermos para este blog assuntos relacionados à área, não é? E quem lerá esse tipo de conteúdo? Pessoas da área de comunicação e empreendedores, por exemplo, que precisam investir no ambiente digital do seu negócio e que, por isso, buscam soluções eficazes para os seus objetivos. Essa foi a construção da nossa persona. E aí, dá like pra nossa explicação?   

 

Tipos de linguagens no ambiente digital: Dá joinha! 

 

Chegamos ao ponto auge do nosso bate papo. Vamos agora destacar algumas das principais características da linguagem digital e em que ambiente cada uma delas se encaixa. 

Emojis: 

Com a necessidade de sermos ágeis, introduzimos sinais, abreviações linguísticas e os mais imprevisíveis símbolos, capazes de simplificar e reduzir o discurso o qual se pretende emitir. 

Um bom exemplo é a utilização de smiles ou emojis, símbolos… não importa a denominação! Esse recurso visual transformou o discurso, sem, no entanto, perder coerência e funcionalidade dos seus sentidos. Nas redes sociais, por exemplo, sobretudo Facebook, Instagram e WhatsApp , essa ferramenta é bastante utilizada. Mesmo sendo com mais frequência pelo público mais jovem, engana-se quem acha que o público de mais idade também não interage com esse formato. Vai vendo…

Vale a pena destacar que, diferente dos emoticons, que são aquelas carinhas expressando diversos tipos de sentimentos, os emojis não somente representam as emoções humanas, mas sim todos os tipos de situações da vida, como família, condições meteorológicas, eletroeletrônicos, enfim, uma gama de possibilidades. 

Uma das vantagens desse recurso é a complementação da legenda de um card pro seu feed por exemplo, deixando o conteúdo mais atrativo e próximo do seu público. 

Imagem: Exemplificações de emojis
Fonte: Freepik

Abreviações:

Blz, vc sabe q tmj! 

Deu pra entender, vai… Mas para não restar dúvidas, Traduzindo:  Beleza, você sabe que estamos juntos! Hahaha

As abreviações de palavras e frases são outro recurso bastante comum no ambiente digital. Se seu público se comunica assim nas redes sociais, talvez você possa fugir um pouco da formalidade linguística. Mas uma ressalva, depende da situação, ok? 

Uma vantagem dentro do marketing digital é gerar uma maior identificação por parte do seu público, mostrando ser uma marca mais humana e super antenada às tendências. 

 

Memes e gifs:

Sensação atual da internet, diversas marcas vêm investindo no marketing de conteúdo por meio da utilização de memes e gifs. Mas por qual motivo?

Antes de explicarmos, é interessante entender que nem sempre é relevante abordar conteúdos nesse sentido. O importante é realizar um planejamento de acordo com sua persona, mas, a depender da oportunidade, esse recurso é super bem-vindo. 

Em sua maioria, memes e gifs trazem o humor como apelo, sendo, ele, um poderoso recurso para conquistar o seu público, pois há uma maior probabilidade de interações, como comentários e compartilhamentos.

 

Tamanhos: 

É importante também se atentar ao tamanho dos textos publicados nas redes sociais. Por exemplo, quer escrever texto pra blog e, com o intuito de divulgá-lo, deriva para um card e solta todo o texto como legenda. Não faça isso! 

Blog é o único lugar em que o texto pode ser mais denso. No post, conteúdo criado e publicado principalmente nas redes sociais, você pode introduzir a temática, dando gatilhos para que a audiência fique interessada e clique no link que direciona para o texto do blog, em que, aí sim, terá todas as informações.

Resumindo, quanto mais sucinto, claro e objetivo for o texto para as redes sociais, maior a possibilidade de a audiência parar para interagir com o conteúdo.  

Mas não pense que é fácil realizar essas ações não, viu? Para que você tenha uma presença marcante e significativa no meio digital, como nas redes sociais, é necessário um trabalho apurado de planejamento, a fim de buscar ações estratégicas específicas ao seu objetivo. Se interessou? Então dá um clique em nosso artigo Marketing Digital: o que você precisa para alavancar seu negócio.

 

Saiba que estamos aqui para te ajudar a marcar presença nas redes sociais de forma direta e eficaz. Vamos bater um papo! Visite as nossas redes sociais Facebook e Instagram ou entre em contato através do formulário aqui em nosso site. 

 

Até a próxima!

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