Certamente você parou um tempo do seu dia para se dedicar a ler este artigo, não foi? Mas será que além deste blog, você também não aproveitou para dar uma conferida nas suas redes sociais? E, de repente, aparece no seu feed ou stories um anúncio de determinado serviço ou produto que pesquisou faz algum tempo, sendo, consequentemente impactado por ele? Se a resposta é sim, saiba que como aconteceu com você, o mesmo ocorre com a audiência do seu negócio.  

 De uma coisa é certa: as redes sociais são uma poderosa ferramenta de análise do comportamento do consumidor e é por meio de um processo intitulado algoritmos que é possível identificar os interesses do público e o seu comportamento nas diferentes plataformas digitais. Ficou interessado (a)? Então acompanhe este blog e entenda o porquê de a sua audiência ser tão relevante neste ambiente.  

1- Aumento do uso da internet

Antes de mais nada, é interessante destacarmos que nos últimos anos houve um aumento considerável de usuários na internet. Logo, a indústria da publicidade se mostra interessada em investir neste segmento virtual, pois é bem provável que ali possa  estar o seu potencial cliente ou consumidor. 

De acordo com dados do Centro Regional para o Desenvolvimento de Estudos sobre a Sociedade da Informação, divulgados pela Agência Brasil (2020), três em cada quatro brasileiros acessam a internet, o que equivale a 134 milhões de pessoas. Nada pouco, não é? 

Segundo a pesquisa, os recursos digitais mais utilizados entre os brasileiros são o envio de mensagens por WhatsApp, Skype ou Facebook Messenger (92%), redes sociais como Facebook ou Snapchat (76%), chamadas de vídeo por Skype ou WhatsApp (73%), acesso a serviços de governo eletrônico (68%), envio de e-mails (58%), compras por comércio eletrônico (39%) e participação de listas ou fóruns (11%). 

Você pode até estar se perguntando: “Tá, mas o que isso tem a ver com a audiência ser importante para o meu negócio?” Nós respondemos: Tudo! Através destes dados, a indústria da publicidade ‘captura’ os gostos e interesses do usuário, fazendo com que sua marca chegue até ele. Vamos explicar melhor mais adiante, pois antes de nos adentrarmos neste quesito, é importante você entender que mídia digital e redes sociais são diferentes. Veja: 

2- Mas mídia digital é somente rede social?

Quando nos referimos a mídias digitais, vem logo à mente se tratar das redes sociais. Fato! Mas não é bem assim. Primeiramente,  as mídias digitais (ou sociais) estão relacionadas a um conceito mais amplo, pois se referem a todos os canais, meios ou ferramentas que estão presentes no ambiente virtual e que disponibilizam diversos conteúdos neste mesmo espaço, a exemplo de sites, Youtube, esse blog o qual você lê e as redes sociais. Sim, as redes sociais fazem parte da mídia digital. 

Enquanto as mídias sociais englobam um cenário mais amplo, as redes sociais, por definição conceitual, são relações entre um grupo de pessoas. E essas redes de relacionamentos não precisam estar necessariamente no ambiente digital. Um encontro com amigos de forma presencial é considerado uma rede social. Porém, o nosso foco aqui é conceituar esse universo dentro do digital, certo? Então, assim faremos. 

Para não tomarmos mais o seu tempo e seguirmos adiante, resumidamente, as redes sociais no ambiente on-line são uma categoria das mídias digitais, entendeu? Podemos dizer que um dos seus focos é promover relacionamentos entre pessoas e compartilhamento de conteúdos na internet.

Algoritmos nas redes sociais:

Já que contextualizamos o suficiente sobre a relevância da audiência no ambiente digital, agora iremos focar no que, talvez, para você que possui um negócio, seja o mais importante: os algoritmos. 

Os algoritmos das redes sociais são um conjunto de dados e regrinhas estabelecidas por cada uma delas, sendo responsáveis por determinar quais conteúdos e  páginas aparecem primeiro para o público na linha do tempo (feed) de suas respectivas contas, sendo elas Facebook, Instagram, Twitter, Youtube e diversas outras em que o usuário faça parte. 

Cada rede social terá suas próprias regras a serem levadas em conta para determinar o seu algoritmo, mas a lógica é a mesma: elas irão ajudar a ranquear as postagens e filtrar os melhores para cada usuário.

Para deixar mais claro, exemplificaremos alguns processos levantados pelo Eixo Digital  referentes à rede social Facebook:

• O relacionamento com as contas: o Facebook analisa o nível de interação do usuário com a conta para classificar se o seu conteúdo é relevante ou não para ele.

• A rede de amigos do usuário: quanto mais engajamento uma publicação tem com os amigos de um usuário, maior a probabilidade de aparecer para ele.

• O conteúdo em si: o Facebook leva em conta os formatos com os quais o usuário tem maior costume de interagir, bem como conteúdos autênticos e de pautas mais imediatas, como notícias.

• O potencial de engajamento: publicações com mais curtidas, comentários, compartilhamentos, têm maior probabilidade de serem mostradas.

É por meio dessas informações que o mercado publicitário, por exemplo, consegue construir estratégias eficazes de divulgação dos seus produtos ou serviços, chegando de forma direta aos seus potenciais clientes. 

Para isso, é preciso entender o perfil do público de interesse, criar personas e ampliar os formatos de divulgação dentro do marketing digital, como a escolha pelo tráfego pago, por meio de anúncios veiculados nas redes sociais e que podem gerar conversões para outras mídias digitais, como o seu site. É garantia de mais visibilidade para a sua marca e a possibilidade de novas prospecções de audiência, que, por sua vez, pode se tornar seu cliente. 

Tem interesse em entender um pouco mais sobre marketing digital e do que precisa para alavancar seu negócio? Temos um conteúdo completo sobre isso. É só clicar aqui. Aproveite também para saber mais um pouco sobre tráfego pago. No nosso artigo ‘Tráfego Pago: aumente as conversões da sua campanha’, explicamos de que forma essa estratégia de marketing pode ser eficaz para o resultado da sua empresa. 

Gostou? Saiba que estamos aqui para te ajudar. Conte com a gente nesta caminhada para o sucesso. Somos uma agência de marketing digital com foco em performance, garantindo resultados reais para o seu negócio. E já que estamos falando de redes sociais, conheça as nossas, acessando o Facebook e Instagram. 

Até a próxima!